Sipariş & Ödeme
Nasıl sipariş veririm?
Beğendiğiniz saati Sepete Ekle ile sepete alın, sepette teslimat ve fatura bilgilerinizi girin, ardından kredi/banka kartıyla ya da havale/EFT ile ödeyin. Hesap açmanıza gerek yok — misafir olarak hızlıca sipariş verebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemleri var?
İki yöntem sunuyoruz: kredi / banka kartı (iyzico güvenli altyapısı, 3D Secure) ve havale / EFT. Havale/EFT seçtiğinizde sipariş sonrası banka bilgilerimiz ve sipariş numaranız ekranda gösterilir; ödemenizi açıklamaya sipariş numaranızı yazarak 3 iş günü içinde yapmanız yeterlidir.
Taksit imkânı var mı?
Evet. Kartınıza uygun vade farksız taksit seçenekleri ödeme ekranında görüntülenir.
Kart bilgilerim güvende mi?
Kesinlikle. Kart bilgileriniz doğrudan iyzico'nun güvenli 3D Secure ekranında işlenir; kart numaranız bizim sistemimizde hiçbir zaman saklanmaz.
Siparişimin onayını nasıl alırım?
Siparişiniz oluştuğunda ekranda sipariş numaranız gösterilir ve sipariş özetiniz e-posta adresinize gönderilir. Kartla ödemede hazırlık hemen, havale/EFT'de ödemeniz hesabımıza geçtiğinde başlar.
Siparişimi verdikten sonra iptal edebilir miyim?
Siparişiniz
kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. Lütfen en kısa sürede
WhatsApp veya telefonla bize ulaşın; ödemeniz alınmışsa aynı yöntemle (karta ya da adınıza kayıtlı IBAN'a) iade edilir.
Fatura kesiliyor mu?
Evet. Her siparişiniz için elektronik fatura (e-Arşiv / e-Fatura) düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir. Sipariş sırasında bireysel veya kurumsal (firma ünvanı, vergi dairesi ve no ile) fatura seçebilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Kapıda ödeme bulunmamaktadır. Ödemeler kredi/banka kartı (güvenli 3D Secure) veya havale/EFT ile alınır.
Ürün & Garanti
Ürünler orijinal mi?
Tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir ve Şafak Saat güvencesiyle sunulur.
Garanti süresi ne kadar?
Tüm saatler 2 yıl resmi garanti kapsamındadır.
Ürünler nasıl paketleniyor?
Her saat, hediyeye uygun özel kutusunda ve özenli ambalajıyla gönderilir.
Teknik özellikleri nereden görebilirim?
Her ürünün detay sayfasında mekanizma, kasa, kordon, su geçirmezlik, cam ve garanti gibi teknik özellikler listelenir.
Garanti neleri kapsar?
Garanti, üretim ve mekanizma kaynaklı arızaları kapsar. Kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar, düşürme, hatalı kullanım ve su teması garanti dışındadır.
Pil değişimi garanti kapsamında mı?
Pil bir sarf malzemesidir ve garanti kapsamı dışındadır. Quartz (pilli) modellerde pil, herhangi bir saatçide kolayca değiştirilebilir.
Saatler suya dayanıklı mı?
Modellerin çoğu 3 ATM günlük suya dayanıklıdır (yağmur, el yıkama). Duş, yüzme ve dalış için uygun değildir. Kesin değer her ürünün detay sayfasındadır.
Crispino